Transformação digital nas empresas: saiba como ser protagonista nessa mudança

Nos últimos anos, a transformação digital nas empresas tem crescido de forma significativa e melhorado processos e rotinas por meio dos serviços e tecnologias adotadas — especialmente o uso de redes sociais.

Nesse cenário de mudanças e adaptações, é comum que gestores e outros profissionais se questionem sobre a necessidade de fazer parte dessa onda de transformação, alterando processos e trocando sistemas de gestão, por exemplo.

A resposta mais simples e direta para esse pensamento é perceber que já estamos na era digital e que essa tendência só crescerá, fazendo com que os negócios precisem passar por evoluções para manter a competitividade hoje e, no futuro, a sua própria existência.

Por conta disso, preparamos este post com algumas das principais dicas sobre como essa mudança pode ser feita na sua empresa. Quer saber mais? Então, continue a leitura e confira o que preparamos para você!

Como atuar junto da transformação digital nas empresas?

Ser protagonista no processo de transformação digital no negócio exige atenção a alguns detalhes importantes, como os que você confere abaixo.

Melhore a experiência do cliente

É comum que diversos empresários vejam esse processo como apenas a implantação de um software de controle de estoque, por exemplo. Entretanto, a transformação digital vai além e, hoje, há um aspecto que ganhou muito mais relevância: a experiência do cliente.

Tudo o que a empresa produz é voltado para o cliente, e é da sua satisfação que a sobrevivência do negócio depende. Logo, é válido pensar sobre como a transformação digital pode melhorar a experiência do cliente, seja por meio da otimização do processo de entrega, da redução de custos ou de atendimentos mais rápidos.

Avalie os processos

É comum que, por mero costume, alguns processos continuem a ser feitos da mesma maneira há anos. Entretanto, o mundo muda e os procedimentos podem ser — e quase sempre são — facilitados e melhorados.

O único modo de descobrir o que pode ser otimizado é por meio da avaliação de questões como o ciclo de produtos, processos de compra e venda, gestão de estoque, entre outras. É interessante observar, por exemplo, se esses processos são feitos de forma digital, se contam com automação ou se estão adaptados para dispositivos móveis.

Revise a cultura empresarial

A transformação digital pode não ter o mesmo impacto se os envolvidos não adotarem uma postura de acolhimento das mudanças. Assim, um aspecto de grande relevância nesse sentido é a revisão da cultura da empresa. Isso significa repensar rotinas, ambientes, cargos e, principalmente, a mentalidade dos colaboradores.

Dessa forma, é fundamental considerar a necessidade de um tempo para que a equipe se prepare. Além disso, é importante disponibilizar meios de esclarecimento de dúvidas que permitam ao time abraçar a inovação com mais facilidade e entender que esse processo não é vantajoso apenas para a empresa, mas também para as suas carreiras.

Promova treinamentos

As novidades técnicas e as atualizações de software são um dos principais empecilhos na adaptação dos profissionais e que mais dificultam a adoção das tecnologias nas empresas. Assim, para que não exista o risco de uma implementação tecnológica frustrada ou que não gere os resultados esperados, é importante investir no treinamento dos colaboradores.

É comum que essa questão seja vista mais como um custo do que como um investimento. Entretanto, qualificar uma equipe regularmente garante que ela estará pronta para elaborar soluções planejadas e que gerem resultados eficazes, melhorando a satisfação dos clientes e, consequentemente, o posicionamento da empresa no mercado.

Por fim, vale notar que é de grande importância contar com uma rotina de integração com serviços na nuvem e com a utilização de softwares de qualidade, contratados em empresas credenciadas e com serviços de qualidade.

Gostou de saber como tem sido adotada a transformação digital nas empresas? Então, continue conosco e entenda melhor por que a tecnologia pode ser a solução em tempos de crise!

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Fonte: softwareone.com/feed

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